Prema Zakonu o zaštiti potrošača Federacije Bosne i Hercegovine, potrošač ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvod, bez navođenja razloga za povrat. Međutim, postoje određene kategorije proizvoda za koje se pravo na povrat može isključiti, uključujući proizvode koji su učinjeni po specifikacijama potrošača ili koji su jasno personalizirani. Kada je riječ o donjem rublju, to je proizvod koji spada u kategoriju intimne odjeće. Prema općeprihvaćenim higijenskim standardima, donje rublje se smatra jednokratnom ili potrošnom robom. To znači da ako je proizvod korišten, tj. bio u kontaktu s tijelom ili intimnim područjem, pravo na povrat se isključuje iz zdravstvenih i higijenskih razloga.

Stoga Sexy Veš Afrodita ne prihvata povrate ili zamjene veša iz zdravstvenih i higijenskih razloga, osim ako je artikl koji ste kupili oštećen u transportu ili ima fabričku grešku. Ako dobijete neispravan artikl, kontaktirajte nas s detaljima o proizvodu i nedostatku. Ukoliko je riječ o fabričkom nedostatku ili oštećenju prilikom transporta poslati ćemo Vam detalje o tome kako da izvršite povrat artikla. Po primitku vraćenog proizvoda, mi ćemo ga u potpunosti ispitati i obavijestiti vas putem e-maila, u razumnom roku, da li imate pravo na povrat novca ili zamjenu. Ako imate pravo na zamjenu ili povrat novca, zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac.